Возврат/Обмен сразу при доставке заказа курьером по г.Киеву 

Мы прекрасно понимаем, что выбор товара по фото имеет свои особенности, поэтому консультант-продавец с пониманием отнесется ко всем Вашим вопросам и уточнит для Вас нужную информацию до оформления заказа.

Вы имеете право отказаться от заказа сразу при доставке и не оплачивать товар, а оплатить только доставку 50 грн. Если отказ произойдет по вине нашего магазина – доставку оплачивать не нужно.

* исключениием является товар, не подлежащий возврату по заканодательству Украины, например, отрезанные ленты и др.

Обмен, замену и сроки повторной доставки товара нужно согласовывать только с консультантом-продавцом, поскольку курьер не владеет нужной информацией.

1. * Исключением являются только товары не подлежащие возврату по законодательству Украины.
2. Возврат товара производится по  адресу Киев, пер.Тбилисский 4/10, оф.116 (1 подъезд здания Укрпромпроект), мы всегда готовы выслушать ваши жалобы и предложения, чтобы улучить работу нашего интернет-портала.

30 дней на обмен и возврат товара 

Если товар Вам не подошел по каким-то причинам, а курьер уже уехал, его можно вернуть или обменять в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителя» на протяжении 14 календарных дней. Мы разрешаем обменять и вернуть товар на протяжении 30 дней.

Обмен товара надлежащего качества производится:
•    если он не использовался 
•    если сохранён его товарный вид (не нарушена целостность упаковки и комплектация);
•    потребительские свойства, пломбы, ярлыки;
•    отсутствовать потёртости и царапины на изделии
•    расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.

Товар который не подлежит возврату:
     парфюмерно-косметичні вироби 
     пір'яно-пухові вироби 
     дитячі іграшки м'які 
     дитячі іграшки гумові надувні 
     зубні щітки 
     мундштуки 
     розчіски, гребенці та щітки масажні 
     рукавички 
     тканини 
     тюлегардинні і мереживні полотна 
     килимові вироби метражні 
     білизна натільна 
     білизна постільна 
     панчішно-шкарпеткові вироби 
     друковані видання 
     інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки тощо)
     ювелірні   вироби   з   дорогоцінних  металів,  дорогоцінного 
каміння,   дорогоцінного   каміння   органогенного   утворення  та 
напівдорогоцінного каміння и д.р